erp管理系统
对于房客源管理系统,你了解多少?
来源:致天ERP房地产系统 时间: 2019-03-15 20:33 点击量:
     客户流失是房产企业管理者很头疼的一个问题,目前客户流失大致分为两种:老客户流失和正在跟踪的客户的流失。老客户流失的原因绝大部分在于经纪人没有维护好与老客户之间的关系,而正在跟踪的客户流失的原因大部分就在于没有及时跟踪,或者跟进业务员的变动等等。那么这些原因导致客户流失,我们要怎么办?
  一个中介管理系统中,最重要的莫过于房客源模块。系统中的房客源模块,虽说都是重要的管理模块,但其实还有很大的不同。房源模块中,用户面对的对象是房源;客源模块中,用户面对的对象是需求客户。从使用者来看,客源模块更具有感情一些。从业务的重要性来看,中介的工作重心更侧重于客源(尤其是新房业务),而且已知客源还有拓客的可能,系统中的客源管理非常重要。而从产品的角度来讲,客源模块是人与人的连接,能够优化的功能点较多,产品经理能发挥的空间较大。所以我们来聊一聊房产中介管理系统的客源模块的完整架构以及业务梳理。
 
  基于客源的业务流程,我们大致从客源获取、客源来源渠道监控、客源管理、客源维护这四个维度来对客源模块的功能进行一个系统地梳理。
 
       客源与盘源对于房产中介来说有着同等重要的地位。租房购房是可以重复的行为,虽然频率不像日常消费品那么高,但是客户关系的维护也是不可忽视。房产业务的二手房和新房业务是不同部门负责的,文章以二手房的客源管理的角度描述。
 
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